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Verantwortungsvolles Spielen bei Spinbetter: Diese Werkzeuge stehen Ihnen zur Verfügung

Wir nehmen den Schutz unserer Spieler ernst. Deshalb haben wir eine Reihe von Selbstregulierungs-Tools direkt in Ihr Spielerkonto integriert. Sie können diese jederzeit selbstständig einstellen, anpassen oder aufheben – ohne Rückfrage, ohne Verzögerung. Die folgende Übersicht zeigt, welche Limits und Kontrollmöglichkeiten Ihnen zur Verfügung stehen und wo Sie sie finden.

Einzahlungslimits: Tägliche, wöchentliche und monatliche Grenzen

Sie bestimmen, wie viel Sie pro Tag, Woche oder Monat einzahlen möchten. Sobald das Limit erreicht ist, werden weitere Einzahlungen bis zum Ablauf des Zeitraums blockiert. Die Einstellung finden Sie unter „Konto → Limits & Schutz“. Sie können das Limit jederzeit senken – eine Erhöhung wird erst nach einer Bedenkzeit von 24 Stunden wirksam.

Verlustlimits und Einsatzlimits

Zusätzlich zu den Einzahlungslimits bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Verlustlimits und Einsatzlimits festzulegen. Verlustlimits begrenzen den maximalen Nettoverlust in einem bestimmten Zeitraum. Einsatzlimits legen fest, wie viel Sie maximal auf einmal setzen können. Beide Einstellungen sind im selben Menübereich verfügbar und folgen dem gleichen Prinzip: Senkung sofort, Erhöhung erst nach 24 Stunden.

Reality-Checks: Regelmäßige Spielzeit-Erinnerung

Ein Reality-Check ist ein freiwilliges Tool, das Sie in regelmäßigen Abständen an Ihre bisherige Spielzeit erinnert. Sie wählen das Intervall selbst – zum Beispiel alle 15, 30 oder 60 Minuten. Nach Ablauf der Zeit erscheint ein Pop-up mit Ihrer aktuellen Sitzungsdauer. Sie können dann entscheiden, ob Sie weiterspielen oder eine Pause einlegen möchten. Die Einstellung aktivieren Sie unter „Konto → Realitätscheck“.

Sitzungslimits und Time-Out (Spielpause)

Sie können ein tägliches Sitzungslimit setzen – nach Ablauf der festgelegten Zeit wird die Sitzung automatisch beendet. Für kürzere Auszeiten steht der Time-Out (Spielpause) zur Verfügung. Damit können Sie Ihr Konto für einen Zeitraum von 24 Stunden bis zu 6 Wochen sperren. Während dieser Zeit ist kein Login und kein Spielen möglich. Der Time-Out lässt sich nicht vorzeitig aufheben. Sie finden die Option unter „Konto → Selbstausschluss & Pause“.

Selbstausschluss (Selbstsperre)

Wenn Sie eine längere oder dauerhafte Auszeit benötigen, können Sie Ihren Selbstausschluss aktivieren. Wählen Sie einen Zeitraum von mindestens 6 Monaten oder eine unbefristete Sperrung. Während der Selbstsperre ist der Zugriff auf Ihr Konto vollständig gesperrt. Nach Ablauf der Frist müssen Sie aktiv eine Wiederfreischaltung beantragen. Dieser Vorgang unterliegt einer Bedenkzeit von mindestens 24 Stunden. Auch diese Einstellung finden Sie unter „Konto → Selbstausschluss & Pause“.

Übersicht: Tools und Einstellungsintervalle

ToolEinstellungsortTypische Intervalle / Optionen
EinzahlungslimitKonto → Limits & SchutzTäglich, wöchentlich, monatlich
VerlustlimitKonto → Limits & SchutzTäglich, wöchentlich, monatlich
EinsatzlimitKonto → Limits & SchutzPro Einsatz, pro Runde
Reality-CheckKonto → Realitätscheck15, 30, 60 Minuten
SitzungslimitKonto → Limits & SchutzTäglich (frei wählbar in Minuten)
Time-Out (Spielpause)Konto → Selbstausschluss & Pause24 Std., 7 Tage, 30 Tage, 6 Wochen
SelbstausschlussKonto → Selbstausschluss & Pause6 Monate, 12 Monate, unbefristet

Alle Tools sind jederzeit über Ihr Spielerkonto erreichbar und erfordern keine Rücksprache mit dem Kundenservice. Sollten Sie Fragen zu den Einstellungen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser deutschsprachiger Live-Chat rund um die Uhr zur Verfügung.

Selbstcheck: Woran erkennen Sie problematisches Spielverhalten?

Wir möchten, dass Sie die Kontrolle behalten. Die folgenden Indikatoren helfen Ihnen, Ihr eigenes Spielverhalten ehrlich einzuschätzen. Kreuzen Sie gedanklich an, was auf Sie zutrifft – und lesen Sie dann die empfohlenen Schritte.

Zeit und Gedanken

  • Denke ich häufiger ans Spielen als an andere Aktivitäten?
  • Spiele ich länger als geplant – und verliere dabei das Zeitgefühl?
  • Vernachlässige ich berufliche oder private Verpflichtungen wegen des Spielens?

Geld und Kontrolle

  • Überschreite ich regelmäßig mein Einzahlungslimit?
  • Versuche ich, Verluste durch höhere Einsätze wieder auszugleichen („Jagd nach Verlusten“)?
  • Habe ich schon einmal Geld aus anderen Quellen (Kredit, Ersparnisse) fürs Spielen verwendet?

Gefühle und Soziales

  • Fühle ich mich nach dem Spielen gereizt, unruhig oder schuldig?
  • Habe ich das Spielen vor Freunden oder Familie verheimlicht?
  • Bin ich aufgebracht, wenn ich nicht spielen kann?

Empfohlene Schritte – je nach Anzahl der zutreffenden Punkte

Zutreffende PunkteEmpfohlene Maßnahmen
0–1Kein Handlungsbedarf. Bleiben Sie achtsam – Sie können jederzeit Limits setzen.
2–3Überprüfen Sie Ihre Einzahlungs- und Verlustlimits im Konto. Legen Sie eine freiwillige Spielpause von mindestens 24 Stunden ein.
4–5Kontaktieren Sie unseren Support (Live-Chat) für eine persönliche Beratung. Nutzen Sie die Selbstausschluss-Option für 1 Woche bis 1 Monat.
6 oder mehrSuchen Sie professionelle Hilfe. Die kostenlose Hotline der BZgA ist rund um die Uhr erreichbar: 0800 1 37 27 00. Auch die Beratungsstellen unter www.spielen-mit-verantwortung.de stehen Ihnen zur Seite.

Sie haben jederzeit die volle Kontrolle über Ihr Spielkonto: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Selbstausschluss und Realitätschecks sind direkt in Ihren Kontoeinstellungen verfügbar. Wir unterstützen Sie – ohne Druck, ohne Wertung.

Hilfsangebote bei Spielproblemen: Wo Sie Unterstützung finden

Wir nehmen verantwortungsvolles Spielen ernst. Deshalb stellen wir Ihnen hier eine Übersicht über vertrauenswürdige Organisationen und Beratungsstellen zur Verfügung – mit dem klaren Ziel, dass Sie im Bedarfsfall schnell die richtige Hilfe finden.

OrganisationAngebotKontakt
Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA)Kostenlose, anonyme Telefonberatung rund um die Uhr0800 1 37 27 00
Spielen mit VerantwortungOnline-Selbsttest, Informationsmaterialien und Beratungsstellenverzeichniswww.spielen-mit-verantwortung.de
Gamblers Anonymous DeutschlandSelbsthilfegruppen nach dem 12-Schritte-Programm; deutschlandweite Treffenwww.anonyme-spieler.org
Fachverband Glücksspielsucht e.V.Fachliche Beratung, Therapievermittlung und Präventionsarbeitwww.fachverband-gluecksspielsucht.de
Caritas – Beratungsstelle GlücksspielsuchtKostenlose Online-Beratung und persönliche Gespräche in vielen Städtenwww.caritas.de/hilfeundberatung/onlineberatung/gluecksspielsucht
Check dein SpielWissenschaftlich fundierter Selbsttest zum eigenen Spielverhaltenwww.check-dein-spiel.de

Wie wir Sie dabei unterstützen, diese Angebote zu nutzen

Bei Spinbetter finden Sie im Spielerkonto unter dem Menüpunkt „Verantwortungsvolles Spielen“ direkte Verlinkungen zu allen oben genannten Organisationen. Sie müssen nicht suchen – wir stellen die wichtigsten Anlaufstellen mit einem Klick bereit.

Darüber hinaus können Sie jederzeit selbstständig Limits setzen, eine Spielpause einlegen oder Ihr Konto vorübergehend sperren. Alle Selbstregulierungs-Tools sind ohne Umwege erreichbar, und unser Kundenservice informiert Sie auf Nachfrage gerne über externe Hilfsangebote.

  • Direktlinks zu BZgA, Gamblers Anonymous und weiteren Stellen im Kontomenü
  • Hinweise auf kostenlose Hotlines während des Registrierungsprozesses
  • Möglichkeit, Einzahlungs- und Verlustlimits zu setzen, bevor Sie spielen
  • Erinnerungsfunktion (Realitätscheck) mit optionalem Verweis auf Hilfsorganisationen